Отель Cactus Resort Sanya 4*

ОТЗЫВ КИТАЙ ОТЕЛЬ CACTUS RESORT SANYA 4*

Несоответствие отеля с нарушениями!!! Будьте осторожны!!!

Пишу впервые отзыв как мы отдохнули семьей в отеле Cactus resort sanya c 14 июня 2019 года. Ваучер/voucher 6443499

Скриншот претензии и ответа от компании анекс прилагаю и фото и видео материал тоже. https://yadi.sk/d/Vk8PlgkNjkuGMw

Хотел бы своим отдыхом предупредить туристов кто собирается или планирует отдых с компанией Anex.

Зря потраченное время и денежные средства на Китай. ЗАБЛОКИРУЙТЕ ОТЕЛЬ Cactus resort sanya

Ничего личного удачных продаж компании Anex по Китаю и отелю Cactus Sanya !

Кто тоже отдыхал в данном отеле Cactus Sanya (Ялунбэй) Китай и с моим отзывом согласен, пишите не стесняйтесь)

Добавляйте свои комментарии!

Моя семья выбрала данный отель для отдыха с 19.06.2019 по 04.07.2019. отправились с ребенком.

Прочитав и изучив информацию об отеле на официальном сайте туроператора "Анекс Туризм"

https://www.anextour.com/china/hotel/cactus-resort-sanya-hainan мы оплатили данный тур.

По приезду и заселению в данный отель мы обнаружили следующие недостатки: то есть

предоставление ненадлежащей информации о тур продукте, а именно

<...Пляж. Общественный песчаный пляж находится в 800 м от отеля, курсируют бесплатные

электромобили. Время в пути составит несколько минут,

дорога на прекрасный белоснежный пляж пролегает через небольшой пруд.

Шезлонги - бесплатно. Пляжных полотенец нет.>>>

Удаленность отеля от пляжной зоны составляет более 1,2 км согласно программы maps.me вместо

заявленных 800м. (скриншот прилагаю.)

Курсирует один лишь всего электромобиль количество мест ограничено.

Пруд полностью грязный (видеоматериал прилагаю).

Пляж наполнен грызунами полная антисанитария.

Находясь на лежках и оставляя вещи, а тем более ребенка, хорошо что ничем не заразились.

(видеоматериал прилагаю).

<...Открытый бассейн 2627 кв.м, без подогрева, Детский бассейн...>

Данный бассейн загрязнен не имеет очистных модификаций не пригоден для купания обновление

воды не проводилось, температурный режим не контролируется сотрудниками отеля.

В данных бассейнах что во взрослом температура воды 37 гр., что в детском можно свариться

37,6гр. (видеоматериал прилагаю).

<...Family Pool-Garden view room - номера расположены на первом этаже,

имеют выход в сад отеля, площадь номера 28-30 кв.м,

одна двуспальная кровать и одна односпальная, макс. 3+1 (2-5 лет), вид на бассейн и сад....>

Номер старый, запах и вонь сливной канализации стоит постоянно, устранить невозможно,

ночевать и проживать не предоставляется возможным. (видеоматериал прилагаю).

В отельных коридорах, когда идешь до своего номера не хватает кислорода и невозможно

дышать, не предусмотрено потоковой вентиляции, стоят вентиляционные пушки. (видеоматериал

прилагаю).

Завтрак BB - завтрак "шведский стол" в концепцию входит: завтрак "шведский стол", 07:00-09:30,

(в т.ч. есть блюда русской кухни), напитки - пакетированные соки, лимонад, чай, кофе,

а также в ресторане: 10.00-16.30 - газированные напитки (Кока-Кола, Спрайт, Фанта),

местное пиво, 16.30-22.00 - газированные напитки (Кока-Кола, Спрайт, Фанта), местное пиво,

китайский ликер, красное вино,

или в баре у бассейна: 16.30-18.00 - газированные напитки (Кока-Кола, Спрайт, Фанта), местное

пиво.

Продукты полностью не соответствуют заявленным на сайте, питаться невозможно еда

неадаптированная под русских граждан, европейское меню полностью отсутствует,

кормить ребенка и завтракать самим не предоставлялось возможным. Меню не менялось.

Никакие напитки у бассейнов не предлагались гостям. (видеоматериал прилагаю).

<...Имеет большую зеленую территорию с садами и прудом, выполнен в мексиканском стиле.....>

Зеленая территория не обрабатывается от комаров. Находиться невозможно. В номерах были

предложены фумигаторы, которые не справлялись с поставленной задачей. Ребенок, и мы были

все покусаны.

Водные массивы которые расположены на территории отеля не работают (особенно фонтаны,

которые предусмотрены на данных локациях) (видеоматериал прилагаю).

<...Рядом с отелем ведутся строительные работы. Информируем о процессе реновации отеля с

16.06.2019 года с 08:30 до 18:00.

В западной части отеля будут проводиться работы по благоустройству. Все гости будут заселены в

восточную часть отеля. Отель приносит извинения за возможные неудобства

Завершение работ ориентировочно запланировано на 05.08.2019 года. Для получения более

точной информации следите за обновлениями на нашем сайте.......>

Рядом с отелем, вернее можно сказать на его территории ведется ежедневная активная стройка

отдых и нахождение в данном отеле не представляется возможным. (видеоматериал прилагаю).

Отдыхали с семьей на острове Хайнань в апреле этого года. Если не обращать внимания на старую мебель в номерах и то что в ванной комнате кое-где сантехника протекает, то можно сказать что сам отель неплохой. Он располагается совсем неподалеку от чистейшего моря. Туда нас подвозили на автокаре а потом надо было еще совсем немного пройтись пешочком. Но можно и прямо из отеля пешком дойти за четверть часа. Это недолго.

Из отдыхающих в отеле только русские да китайцы. Развлечений здесь не предусмотрено никаких. Для деток есть свой бассейн и небольшая площадка. Сама же территория у отеля просто-таки огромная, там много цветов и зелени. А вот за питание больше троечки я поставить не могу. Слишком уж много острых блюд да и выбор такой себе очень слабый.

Мы обычно ели или пельмени, или пирожки, или картошку с яйцами. Фруктов тоже очень мало давали, приходилось ездить в Санью на рынки и там закупаться. Съездили на пару экскурсий, очень интересно и содержательно. А потом еще самостоятельно посетили Дадунхай с обзорной экскурсией.

С погодой нам очень повезло, стояла жара и только в один единственный день полили дождик. Но даже он не мог помешать нам купаться потому что все равно было очень тепло. Страна невероятно красивая и мы бы естественно хотели бы еще приехать сюда.

По местному времени мы прибыли в отель в 00 часов (или в 24 кому как нравится). Нас сразу же поселили в небольшой, но весьма уютный номер. Никакой живности там не наблюдалось. В номере были холодильник и телевизор, потом сейф и гладильная доска с утюгом.

Каждый день нам приносили по две пол-литровые бутылочки воды. Постельное белье за все наши одиннадцать дней пребывания нам поменяли аж три раза (я дома так часто не меняю). А полотенца меняли каждый день. Потом еще каждый день в ванной комнате добавляли по мере необходимости зубные щетки, гигиенические палочки, шапочки для душа, зубную пасту и расчески.

Мы оплачивали только завтраки, а когда сюда приехали, то пожалели что не оплатили заодно и ужины. Все-таки вот так по отдельности оплачивать ужины оказалось дороговато — выходило 140 юаней (примерно 1400 российскими рублями) с человека. Конечно, мы не голодали, тем более что завтраки были очень полноценными и разнообразными, нам вполне их хватало.

Обедать и ужинать мы ходили в какие-нибудь местные кафе. За сумму от 50 и до 200 юаней за двоих можно было вполне пообедать. Иногда покупали уже готовую еду, здесь это весьма популярно. Стоит 15 юаней, а входит туда рис с рыбой, салат и омлет. В той бухте, где мы отдыхали оказалось совсем нет магазинов, поэтому за всем необходимым мы отправлялись в соседнюю бухту — Дадунхай, проезд нам обходился в 7 юаней с человека. А все сувениры мы купили в магазинчике, в который нас бесплатно привезли гиды.

В нескольких словах расскажу о том, как мы праздновали Новый Год. За праздничный стол с угощением я ставлю пятерку с плюсом, развлекательная программа была слабовата, больше чем на троечку не тянет. И еще очень неудобно и непривычно было то, что сам праздник длился с 18 до 23 часов. А мы ведь русские люди и привыкли всегда в двенадцать ночи встречать Новый Год. Ну а здесь нас попросту лишили этой возможности.

Анимации в этом отеле как таковой нет вообще. Только по вечерам играла музыка, включали прекрасную иллюминацию, все горело, сверкало и искрилось. Было очень красиво. Так что этот отель очень подходит для отдыха тем людям, кто не любит суеты, шума и всяких тусовок. Вот и мы остались очень довольны своим отдыхом. Природа здесь красивейшая и воздух такой замечательный. Очень рекомендую.