Отзыв об отеле Alexandros Palace 5*

Предупреждаю всех отдыхающих – такой отвратительный отель нужно еще поискать. В своем отзыве я постараюсь максимально описать как обстоят дела в этом отеле. Отдыхали в августе, отель бронировал еще весной, так как предоставлялась хорошая скидка. Мы заказывали номер джуниор сьют и акцентировали внимание на том, что нам в обязательном порядке нужна дополнительная комната. Не менее пяти раз напоминали об этому представителю турфирмы. Приехали в отель и при заселении нам говорят, что все номера такой категории заняты и освободятся только через два дня. Сказали, что смогут только дополнительной кроватью. С нами был человек с ограниченными возможностями (если конкретно, то инвалид) и нас не устраивал вариант с ожиданием на протяжении двух дней, персонал на все вопросы категорически отвечал – нет! Мы начали тормошить нашего гида, заставлять его звонить в Москву и решать вопросы, но он не спешил этого делать, извинялся, говорил, что это накладка. Его извинения на нас никак не действовали, нам нужен был номер с отдельной комнатой. Так мы просидели в холле отеле около 4-5 часов и персонал отель, который знал о нашей проблеме, даже стакана воды не предложил. Дальнейшие события разворачивались таким образом, что к нам пришел директор отеля и попросил переночевать всего одну в стандартном номере и за это обещал компенсацию или бесплатное посещение Афона одним человеком. Мы согласились и провели одну ночь в стандартном номере, но мало кто может представить насколько это было сложно. Московское представительство турфирмы умыло руки и сказало, что это исключительно наши проблемы((( На следующий день мы пришли к директору, чтобы получить обещанную компенсацию или документ на бесплатное посещение Афона одним человеком, но директор сделал вид будто бы ничего не знает о наших договоренностями ни о чем с нами не договаривался. Все свелось к тому, что мы получили желаемый номер и должны этому радоваться… От такого человеческого лицемерия мы были в шоке: вечером человек чуть ли не на коленях ползал, чтобы спасти свою репутацию, а когда нас заселили в положенный номер, он забыл о всех своих обещаниях.

Если вы собрались в этот отель, то однозначно отказывайтесь от еды, рядом есть масса таверн, где можно покушать значительно вкуснее и дешевле. Обслуживание в тавернах намного лучше, чем в отеле.

После ужасного начала отдыха, мы так и пришли в чувства и до конца отдыха были под действием негативных эмоций. Больше никогда в жизни мы не будем иметь дело с туроператором Музенидес и с этим отелем. И вам желаю обходить стороной этого туроператора – там люди думают только о личном обогащении, а отдыхающие для них средство личной наживы. Отель тоже отвратительное место. Я надеюсь мой отзыв поможет открыть глаза на происходящее многим людям.