Начать нужно с посещения официального сайта замка http://www.ksiaz.walbrzych.pl
Как добраться до замка. Замок находится в 70 км от Вроцлава в Валбжих, недалеко от Свидницы. Прямые поезда ходят из Вроцлава, а также из местных поездов из Свидницы в Валбжих, и Вам нужно сесть на автобус № 8 (в направлении Ксенжа). Автобус останавливается у ворот замка утром и вечером, днем же придется пройти еще около 250 метров.
График работы замка зависит от сезона. Так, в высокий сезон (июнь, июль, август) замок работает ежедневно с 9.00 до 18.00 (Пальмовые домики, или Пальмарня, открыты с 10.00 до 18.00). В средний сезон (апрель, май, сентябрь и октябрь) замок работает в будни с 9.00 до 17.00 (Пальмовые домики - с 10.00 до 17.00), в субботу и воскресенье - с 9.00 до 18.00 (Паломовые домики - с 10.00 до 18.00). В остальные месяцы года (январь, февраль, март, ноябрь и декабрь) и замок, и Пальмовые домики работают в будни с 10.00 до 15.00, а в выходные - с 10.00 до 16.00. Последний вход осуществляется за час до закрытия.
Официальными выходными днями считаются: второй понедельник января, первый понедельник февраля, марта, ноября и декабря (санитарные дни); 1 января (Новый год), Пасхальное воскресенье, День Всех Святых (1 ноября), Рождество (25 декабря).
Цены варьируются в зависимости от того, что Вы хотите увидеть: так, замок, террасы, конюшни и пальмовый дом Валбжих стоят 39 / 29 zł; замок, террасы и пальмовый дом - 34 / 24zł (если покупать на сайте онлайн, то все билеты будут на один злотый дешевле); террасы и только пальмовые домики - 20 / 10zł. Льготные билеты предлагаются детям, школьникам, студентам до 26 лет, пенсионерам при условии предъявления подтверждающих документов. Для детей до четырехлетнего возраста вход бесплатный.
Экскурсия по замку обойдется в среднем в 35-50 злотых.
В замке также организовываются ночные туры. Ночные туры - это специальная услуга для взрослых, поэтому скидка на билеты не предоставляется! Билеты на услугу не включают в себя доступ к Пальмовому дому или к Национальному музею во Временной выставке Вроцлава в замковых комнатах (применяется специальный маршрут). Стоимость ночного тура - 51 злотый (50 - при заказе онлайн).
В этом году можно посетить замок и на Хэллоуин, 31 октября. Тур называется "Хэллоуин для взрослых. Череп-замок». Это специальная услуга для взрослых, и никакие билеты на скидку не доступны для обслуживания! Билеты на тур не включают в себя доступ к Палм-дому или Национальному музею во Временной выставке Вроцлава в замке (применяется специальный маршрут). Пожалуйста, носите удобную обувь и одежду. Стоимость - 66 злотых. Начало - в 23.59.
Также организовывают экскурсию "Хэллоуин для семей с детьми. Охота на ведьм". Стоимость - 56 злотых и 46 злотых для льготников. Начало - в 21.00 и в 21.30
Существует льготная цена на билеты без гида, купленные за час до закрытия кассы в день посещения (это правило не распространяется на билеты для приема на специальные мероприятия).
Приобретая билеты ONLINE, вы экономите 1 злотый за билет и избегаете очередей.
Билет на Palm House. Стоимость билета для посещения замка включает также вход в Пальмовый дом (примерно в 2 км от замка). Комбинированный билет можно приобрести в билетной кассе либо замка, либо Palm House, либо ONLINE. Примечательно, что экскурсионные туры не предлагаются отдельно для посетителей Palm House.
Билеты на вход без услуг гида действительны в течение 12 месяцев с момента их первого использования (это не относится к специальным мероприятиям, для которых требуется отдельный билет). Комбинированный билет (для замка и Palm House) можно использовать только один раз на каждом из объектов.
Необходимо хранить свой билет для входа в замок и в Палм-Хаус или для фотосъемки в замке или в Палм-Хаусе, чтобы показать его в кассе другого заведения.
Если в группе туристов менее 15 человек, оплата совершается как за группу из 15 человек.
Зонты, рюкзаки, детские сумки и другие крупные предметы (особенно те, которые переносятся на спине) должны храниться в гардеробной комнате. Посетители могут войти в комнаты замка с рюкзаками и детскими сумками, которые они могут нести перед собой, и будут переносить во время посещения замка.
Фотография и съемка с использованием персонального оборудования разрешается бесплатно для посетителей замка и Пальмового дома при условии соблюдения обычных правил для посетителей. Если фотография на любом объекте происходит в коммерческих или рекламных целях или в рамках деловой или профессиональной деятельности, следует связаться с отделом маркетинга и продвижения (74 66 43 827).
К сожалению, на сайте не указано, или возможны экскурсии на русском. Необходимо написать им по почте и спросить непосредственно.