Это верно, во многих мировых отелях практикуется система депозитов, то есть денежного залога на весь период вашего отдыха. Он может быть принят в наличной форме или же путем блокировки суммы на вашей банковской карточке. Особенно распространены такие формы депозита в отелях Арабских Эмиратов. Примечательно, что в некоторых случаях такая сумма залога может оказаться весьма существенной - к примеру, в некоторых пятизвездочных отелях высокого уровня в Эмиратах просят депозит в размере 140 долларов в день. Теперь представьте себе, сколько же нужно заморозить средств, если вы приехали отдыхать на двухнедельной срок. Сумма получается довольно-таки внушительная.
На самом деле нельзя сказать на сто процентов о том, что депозит в отеле является полностью перестраховкой на случай, если вы вдруг что-то испортите. Прежде всего денежный залог в отелях берётся для того, чтобы обеспечить удобство гостя. В данном случае вам не надо носить с собой кошельки для того, чтобы воспользоваться платными услугами. Все чеки за питание в ресторане, за пользование минибаром, за телефонные звонки, за обслуживание в СПА-комплексе, за платные каналы TV и за другие услуги будут просто вычтены из суммы вашего залога в тот момент, когда вы будете выселяться. Так что вполне логично, что в престижной гостинице и цены залога бывают намного выше чем в обычных. Другой вопрос заключается в том, что такое удобство частенько бывает долгим и очень дорогим.
Когда гость оплачивает депозит наличными, то эти деньги должны как правило заклеивать в конверт и в таком же виде возвращать ему при выезде. но на практике все происходит немного не так, к примеру, в отелях Арабских Эмиратов наличный депозит отель скорее всего может вернуть гостю в местной валюте, причём по курсу намного ниже банковского. Если отель берёт депозит путем снятия денег с карты, то тут уже имеются некоторые отличия в том плане отдыхаете вы по пакетному туру или по самостоятельному бронированию. Туроператоры фактически никакого отношения к залоговой политике гостиниц вообще не имеют, и в стоимость своих туров суммы депозитов не закладывают. Таким образом, вы не будете ничего заранее платить, а уже после приезда отель будет просить у вас сумму депозита непосредственно во время заселения.
Если же вы бронируете отдых в отеле на букинговых сайтах, то отель сразу может заблокировать сумму бронировки на карте, а потом уже будет списывать её на момент check-out, то есть расчёта. Как правило, сетевые отели блокируют сумму на 30-50% больше, то есть сразу же с учётом залога. То есть после оценки оставленного номера гостем в гостинице будет списана стоимость бронирования и заблокированной суммы, ну а остаток уже будет возвращён клиенту на его карту. В теории вообще-то всё выглядит довольно-таки логично и красиво, но на практике остаток этих денег может возвращаться на карту чуть ли не в течение нескольких недель после того, как гость выселиться из гостиницы.
Поэтому, когда вы бронируете гостиницу на букинговом сайте, то непременно очень внимательно читайте так называемый «мелкий текст», рассказывающий о политике отеля по оплате депозита. Очень возможно, что рядом будет находиться такая гостиница, которая вообще не блокирует на картах сумму залога заранее. Когда будете оплачивать депозит в отеле наличными, то сразу же уточняйте в какой валюте вам будут возвращать сумму залога. Потом стоит убедиться, что факт передачи денег будет зарегистрирован в гостиничном журнале, и непременно ещё попросите соответствующий чек. Пока что ещё никто не отменял ошибки, как и человеческий фактор. Ну а разыскивать свой залог, когда у вас остаётся два часа до самолёта - это весьма безрадостное занятие.
Есть один верный способ сэкономить средства на депозите в отеле -бывалые туристы говорят о том, что он работает. Вам надо при заезде сказать волшебные английские слова «Put Me On Pain and Go». Как правило лицо портье сразу же киснет от такой просьбы, потому что в таком случае залог не берётся. Просто гостю заблокируют доступ к платным каналам ТВ, к минибару и платным телефонным разговором, а также не позволят закрывать счета в ресторане на комнату. Если же портье в этом случае сделает вид, что он не понимает вашу просьбу, попытайтесь объяснить еще раз своими словами.
Если вы не подписывали чек, в котором акцентируется оплата, то отель вообще не имеет права списывать деньги с заблокированной суммы. Поэтому многие путешественники перед поездкой обзаводятся отдельными кредитными картами для залога. Там деньги то блокируются, то разблокируются, но никогда не списываются. При этом сумма транзакции обычно укладывается в стандартные кредитные лимиты. В случае, если всё-таки какая-то заблокированная сумма ненароком несанкционированно списалась, то надо уточнять у банка держателя карты, каким образом можно оспорить такую транзакцию. Обычно для такого заявления требуется документ о бронировании и ещё заявление о том, что вы оспариваете данное списание.
Также неплохим советом является тот, что с отелем в принципе можно договориться о пополняемым депозите. То есть вам надо оплачивать залог наличными или же блокированием сумы на карте на какой-нибудь короткий срок - к примеру, на три дня. А потом по истечении этого срока вы оплачиваете счета и, так сказать, пополняете залог снова. Таким образом будет удобнее контролировать траты, и не будет у персонала никакой возможности что-нибудь добавить в конце заезда.
