Отдых в Суздале

Сразу оговорюсь, в отеле не был, так как планируемая поездка отменилась. А рассказать хочу, и тем самым предостеречь потенциальных клиентов данного отеля о возможных проблемах возврата предоплаты.

При Бронировании данного отеля через booking, с моей карты хотели снять бронь, хотя нигде об этом не говорится. Мне пришла смс, о том, что оплата не прошла, так как на моей карте было недостаточно средств (не храню деньги на карте).

Потом со мной связался представитель отеля, зовут его Юрий Александрович Г.(имя в приложении Сбербанк онлайн), и предложил внести предоплату переводом на карту. Что я и сделал, предварительно поинтересовавшись о возврате брони в случае моего отказа. В ответ получил информацию, что деньги мне вернут в любое время. Бронь была осуществлена 14 мая (планируемая дата поездки с 12 по 14 июля). 8 июля предупредил Юрия Александровича Г. о возможной отмене брони, сообщив, что окончательный ответ дам в течение трёх дней. Ответ был таким: «пожалуйста решайте, сообщите». 11 июля сообщил Юрию об отмене поездки, на что получил ответ следующего содержания: «по правилам бронирования, предоплата в обязательном порядке вносится за 2 недели до заезда в размере стоимости первой ночи и не возвращается при отмене брони. Я пошёл вам на встречу и взял предоплату только 1000 р., вместо 4000 р. Предоплата не возвращается. Спасибо». Это конечно же меня удивило, так как Юрий при бронировании говорил, что проблем с возвратом не будет (см. его ответ выше). Предоплату я, к сожалению, не получил назад.

Ну вот так. Для отеля оказались дороже деньги - 1000 р, чем репутация! Желаю им процветания.

Бизнес по-русски!!!

P.S. Не повторяйте моих ошибок. Всем хороших путешествий!

Наверное, этот отзыв не был бы ни новым, ни оригинальным в описании красот и исторического и духовного значения такого прекрасного места как Суздаль. Но вот, абсолютно новым и оригинальным, в негативном смысле этих слов, оказался для нас сервис отеля, в котором мы останавливались. Этот так называемый отель Георгиевский расположен по адресу: Суздаль, ул. Совхозная, д.6.

Путешествуя много по России и за рубежом, ни с чем подобным никогда не встречались. Первый факт: с утра оставили в номере сотовый ...читать дальше

Останавливались в этом отеле по совету знакомых и к тому же привлекло внимание интересное название отеля «Дом на Гремячке» и хорошие отзывы. Это даже больше не отель, а гостевой дом. Номер в котором мы проживали, хозяева гордо называли люксом. Я против такого названия ничего не имею, но мы много раз были заграницей, а также останавливались в различных отелях России и знаем что такое номер люкс. Но посудите сами, как может быть такое, что в номере люкс отсутствует холодильник? К тому же сейчас все ...читать дальше