Мы брали в уличном агентстве, сотрудники говорят по-русски, все описания есть на русском языке. Гид тоже был русскоговорящий, к нам в группу затесалась немецкая чета, он им переводил на английский, когда была свободная минутка, но вся экскурсия была построена именно для русских. Не бойтесь уличных агентств, им невыгодно Вас обманывать, они свою репутацию годами создают. Нас забрали на 15 минут позже (должны были от автобуса отвезти на машине в отель), так потом долго извинялись, подарили книжку о Болгарии.