Отзыв об отеле Villa Neno 3*

Отдыхали вдвоём в отеле Vila Neno в начале июля 2013 года.Впечатление об отеле:

всё заявленное оборудование,мебель было и исправно работало.Персонал улыбчивый ,НО!!!За 11 дней поменяли один раз большие полотенца,а постель не меняли ни разу!!!!Такой вот сервис!!!К питанию претензий нет-вполне качественная пища.А вот слышимость в номере феноменальная!!! При строительстве виллы либо сэкономили на шумоизоляции,либо строители вообще такого понятия не знают, либо хозяину абсолютно наплевать на своих клиентов,т.е. на нас.

Теперь о турфирме, с которой свела наc судьба.Это Prometheus travel!Уважаемые туристы,если вы не хотите испортить себе отдых,если хотите сохранить себе нервы, советуем вам ни при каких обстоятельствах(если надумаете ехать в Черногорию и в частности в Будву) не связываетесь с этой компанией.Во- первых,вылетать в Черногорию мы должны были в 11.00 утра и прибыть в 12.00 по местному времени, Однако за три дня до вылета нам поменяли авиакомпанию,заставили доплатить ещё 2,5 тыс.руб.,якобы цены повысились ,и улетели из Москвы аж в 18.00.(лететь 3 часа)Т.е. украли почти целый день отдыха.По прилёту в Тиват нас встретили и отвезли до отеля.На следующий день представитель этой фирмы ,некая Елена Д., назначила время встречи.Мы и ещё двое туристов из Питера прождали её час(прервав отдых на пляже,который находится в 15-20 минутах ходьбы от отеля)бестолку. Через хозяина отеля мы с ней связались по телефону.Вместо извинений она предложила встретиться на следующий день.Можно подумать , что мы приехали не отдыхать, а с упоением ждать с ней встречи,которые она назначает , а потом спокойно игнорирует,занимаясь наверно более важными ,с её точки зрения, делами.Мы ,естественно,плюнули на всё это и все экскурсии уже заказывали в другом месте и ни разу не пожалели об этом( кстати у других фирм экскурсии оказались даже дешевле на 5-15 евро с человека ).

Но это ,как оказалось, было ещё не самое страшное.Мы должны были улетать в субботу в 11.30. Около 9 часов вечера в пятницу (накануне вылета)мы встретили (случайно)её и спросили:"Никаких изменений со временем вылета нет?" И глядя честными глазами она сказала:"Нет,всё остаётся в силе.За вами заедет наш автобус в 8.55 утра, который может опоздать на 5-25 минут.Это нормально,вы ждите,и не волнуйтесь " .И мы пришли на условленное место за 15 минут и простояли 40 минут на солнце,а автобусом даже не пахло.До вылета оставалось 1,5 часа.Пришлось брать такси и ехать самим(при оплаченном трансфере).Регистрация прошла быстро, вовремя.Осталось дождаться самолёта.И тут выясняется,что наш самолёт из Москвы ещё не вылетел!!!

С помощью интернета узнали ,что авиакомпания изменила время вылета в Тиват и из Тивата теперь вылетать должны не в 11.30 ,а в 16.00!!!Самое интересное ,что об изменении в расписании авиакомпания предупредила все турфирмы,и туристы, которые отдыхали в крупных отелях,были вовремя информированы и прибыли в аэропорт как положено,а мы,отдыхающие в маленьких отелях,а таких оказалось более половины пассажиров самолёта,из-за таких представителей фирм,как Елена Д.,потеряли не только ещё полдня оплаченного отдыха,но,естественно ,было подпорченно общее впечатление о поездке.

Мы,естественно, фирму Prometheus travel занесли в свой чёрный список.