Моему возмущению и обиде просто нет предела поэтому и пишу столь негативный отзыв о вашем отеле! Дело в том что мы прилетели сюда в конце марта на отдых прямо из ЗАГСа и хотели первым делом торжественно отметить столь важное для нас событие в вашем ресторане Калина. Но! Только когда мы приехали туда то узнали что ни ресторан ни караоке у вас оказываются не работают! Почему же нас заранее не оповестили о том что в период межсезонья у вас ничего абсолютно не работает????
Вы практически испортили нам весь отдых. В номере холодно но помимо этого за тапочки и халаты надо было доплачивать! Я попросила вазу для цветов так мне заявили что в отеле нет ваз!!!!! сказали что нету ни банки ни ведра и вообще чтобы мы сами себе искали во что поставить наши цветы! Что это вообще за бред чтобы в отеле некуда было элементарно цветы поставить? И вообще нас в номере встретили одни мокрицы да двухвостики... жуть какая-то...
Кушать нас отправили в бар в котором оказалось «неправильное» меню, потому что ничего из того что там указано у них нет и в помине. А предложить они нам могли только бургеры, картошку фри, свежие овощи и шашлык. По расписанию данный бар должен работать до 12 часов полуночи но нас ровно уже в десять часов вечера начали прогонять потому что видите ли они уже закрыли кухню.
В номере у нас не было даже элементарной питьевой воды. Мы проживали во втором корпусе в котором совершенно не освещалась зона ресепшина. То есть это получается что корпус был закрыт? Также в нашем корпусе не работала и СПА-зона. Но нас тем не менее отказались переселять в четвертый корпус. Хотя мы даже просились в номер люкс с доплатой. Все равно отказали.
На нас двоих нам на четыре дня положили только один маленький пробничек шампуня. Я на следующий день попросила еще добавить на что горничная ответила — не положено! Это что же мы только один раз за четыре дня должны голову помыть? Да и то только один из нас потому что на двоих не хватит! В один день пошли в русскую баню так вот там был хоть гель для душа которого у нас в номере вообще не было.
В один день я пришла на ресепшин четвертого корпуса и спросила вежливо — где я могу получить кислородный коктейль? На это мне ответили что коктейли делает только медсестра и будет она во вторник хотя судя по расписанию она в этот день должна быть выходной. Ну в общем я пришла во вторник и она мне ответила что ради меня одной она не будет заниматься этим! Моему возмущению не было предела!
И теперь у нас возникает вопрос — а за что мы собственно заплатили такие большие деньги? Мы-то приехали сюда чтобы отдохнуть и отпраздновать столь знаменательное событие, а вместо этого я рыдала почти что каждый день. Это надо же так умудриться людям все испортить!
