Отзыв об отеле Golden Tulip Mahdia Palace Resort and Thalasso 5*

Отдыхали в Mahdia Palace две недели по системе All Inclusive. По нашему опыту, это сильно изношенный отель примерно трёхзвёздочного уровня, который продаётся как пятизвёздочный.

В общественных зонах практически отсутствовало эффективное кондиционирование: в лобби, ресторане и барах стояли невыносимая жара и духота. Нормально поесть или отдохнуть вне номера было трудно.

Номер оказался просторным, но давно требующим ремонта: повреждённая мебель, рваные пыльные шторы, ржавый холодильник и изношенная сантехника. В ванной находились чужие волосы, ржавчина и чёрный грибок вокруг слива. После жалобы поражённое место не очистили и не продезинфицировали, а просто закрасили белой краской. В номере ещё долго пахло краской и растворителем.

Уборка не включала нормальное пополнение элементарных принадлежностей. Приходилось отдельно просить туалетную бумагу, мыло, гель для душа и недостающие полотенца. Ржавый холодильник оставался совершенно пустым: не было ни мини-бара, ни приветственных напитков, ни ежедневного пополнения.

Питание стало главным разочарованием. Завтраки постоянно повторялись, блюда были пресными и однообразными. В мясе часто преобладали кости, кожа, жилы и сухие жёсткие куски. Рыбу и мясо на гриле регулярно пережаривали. Еда, которую гости ещё соглашались брать, быстро заканчивалась, а новые порции долго не появлялись.

Создавалось устойчивое впечатление повторного использования остатков: знакомые куски рыбы и пересохшего мяса появлялись на следующий день уже в соусах, кускусе или других смешанных блюдах. Однажды рыба отчётливо пахла испорченным продуктом. Молоко сворачивалось хлопьями сразу после добавления в кофе. На груде консервированной рыбы сидели мухи, а плохо вымытые тарелки приходилось откладывать в сторону. Всё это уже вопрос санитарии и безопасности, а не индивидуальных вкусов.

Качество включённого алкоголя также вызывало серьёзные сомнения. Местный напиток, подававшийся как виски, имел резкий запах растворителя или скипидара. Джин напоминал лекарственный спрей, а коктейли готовили из неприятных сладких смесей. Приемлемыми были фактически только пиво и платные напитки.

Общение с персоналом было крайне затруднено из-за слабого английского. Простые просьбы часто не понимали, а при обращении с проблемами сотрудники ресепшена могли отвернуться, уйти или начать телефонный разговор, ничего не ответив. Реального желания решить проблему мы не увидели.

Море действительно чистое, пляж широкий и песчаный, а сад и территория красивые. Однако отдых на пляже постоянно нарушали многочисленные торговцы: они ходили между лежаками, свистели, кричали и настойчиво предлагали товары. Охрана этому не препятствовала. Пляжного сервиса практически не было.

Красивые море, архитектура и зелень не компенсируют плесень, антисанитарию, сомнительную еду и напитки, изношенные номера, жару и безразличный сервис. Как пятизвёздочный All Inclusive этот отель рекомендовать не можем.