ИСКАТЬ
регистрация
отзывы туристов
рассказы туристов
заявка на поиск тура
погода на курортах
вопросы и ответы
Россия

Потрясающая природа Камчатки и ужасная организация тура компанией KamchatkaLand (КамчаткаЛэнд)

Страны / Отдых в России / Камчатка / Рассказы туристов

Кратко мой отзыв о туре «Медведи на Камчатке», организованном компанией KamchatkaLand (КамчаткаЛэнд, http://kamchatkaland.ru/) в августе 2016 г., можно сформулировать следующим образом: потрясающая природа Камчатки и ужасная организация тура.

Итак, обо всем по порядку. За время тура мы побывали на Курильском озере, где наблюдали большое количество медведей всего в нескольких метрах от нас! Потрясающий опыт – огромные и не очень медведи, медведицы и медвежата ловят рыбу на берегу и в воде, почти не обращая внимания друг на друга и на нас. Однако с нами все равно были опытные инспекторы заказника, обеспечивавшие нашу безопасность. Вообще говоря, медведи на Камчатке везде, мы встречали их каждый день, ходили их тропами, видели свежие следы и не очень. Следуя мерам предосторожности, нам удалось избежать каких бы то ни было инцидентов с дикими зверями.

Помимо Курильского озера, мы ходили в многочасовые походы в районе Паужетки, где живет всего 50 человек, а природа сохранилась практически в первозданном виде. Болота, ручьи, трава по плечо, снежники, ольховые и кедровые стланики, просто камни – пройдя по 3-5 часов через все это, мы видели Белые водопады, где вода действительно белая из-за кремния; поднимались на сопку с природным каменным городком на вершине, с которой открывается изумительный вид на Курильское озеро, реку Озерную и окрестности Паужетки; гуляли по фумарольному полю и грелись в диких горячих источниках в районе первой в стране ГеоТЭС. Радушные и добрые хозяева на Паужетке сделали наше пребывание там приятным и насыщенным приключениями – каждый день мы купались в их термальном бассейне, ели овощи из их теплицы, ходили вместе в походы и готовили рыбу на костре.

Кроме того, мы прокатились на катере по Авачинской бухте, попробовали икру морского ежа. Ничего особенного в такой прогулке – лучше плыть в бухту Русская, где и времени побольше, и сивучей можно посмотреть, и краба отведать.

Остальные дни ушли, чтобы добраться до Паужетки / Курильского озера и вернуться. Ночевка у переправы запомнилась ягодной поляной, на которой мы остановились, и медведем, бродившим вокруг нас ночью (увидели его следы утром). На обратном пути останавливались в Малках – те, кто дошел до диких горячих источников, были довольны, но остальные боролись с пьяным «тагилом» вокруг, не дававшим спать громкой музыкой и песнями. Кстати, надо заметить, дорога довольно длинная и утомительная – до Паужетки только в одну сторону 2 дня с одной ночевкой.

Ездили мы на стареньком вахтовом «ЗиЛе», комфорта в котором, честно сказать, совсем нет. До тура на Курильское озеро мы два дня катались на «КАМАЗе» на вулканы с другой тур.компанией – по сравнению с ним в «ЗиЛе» гораздо меньше места для ног, сиденья менее удобные. А дорог-то на Камчатке нет, поэтому долго трястись в неудобной вахтовке еще тяжелее. Тем не менее, водитель Алексей – мировой мужик, мастер своего дела! Осторожно возил нас через переправы, не жалел машины в дождь и грязь, сквозь кусты – только бы побыстрее доставить нас в пункт назначения, избавить нас от необходимости брести под дождем лишние пару километров. Очень интересный и позитивный человек, с ним и в дороге надежно, и общаться приятно, и узнать много интересного можно.

К сожалению, другие организаторы, гид Лилия Гришина и «повар» Алена, по мере своих возможностей старались испортить нам отдых.

Начну с простых вещей: кормежка скудная, даже не всегда трехразовая, продукты самые дешевые и в очень ограниченном количестве на 15 голодных ртов (12 туристов и 3 организатора). Например, каждый день на завтрак каша, одна банка сгущенки или один пакетик джема на всех. А в день отъезда с Паужетки было просто каша без ничего. В свободное время чаем сначала не баловали, на Курильском озере вообще объявили, что чая мало, нечего его тратить – один пакетик на двоих. Печенье к чаю были только в первые дни, потом всю дорогу были только самые дешевые карамельки! Мясо было редкостью: курицу старались растянуть на несколько приемов пищи, мучали какими-то бумажными сардельками и травили дешевой копченой колбасой. Рыба тоже была не то, чтобы часто – мы даже удивлялись, на Камчатке ли мы. Про икру или другие местные деликатесы можно было не вспоминать. А ведь в туре другой компании на «КАМАЗе» к вулканам, о котором я упоминал, копченая нерка стояла на столе в изобилии каждый прием пищи, шоколадные конфеты и печенье тоже, кормили ветчиной, олениной.

Ситуацию усугубляло то, что Алена, которая представлялась поваром, была студенткой на подработке, всем своим видом дававшей понять, что брезгует своей ролью в команде и делает нам одолжение, согласившись готовить для нас. При этом готовить, по большому счету, не умела, вежливостью не отличалась. Чего стоит только ее баланда в Малках из подтухшей курицы, остаток сарделек и какого-то мяса, капусты и картошки! Лично я не видел, чтобы кто-то съел свою порцию. Зато этот «повар» каждый раз чуть ли не первой собиралась в поход вместе с группой (обед в котором все равно сухой паек), из-за чего по возвращению приходилось ждать, пока она приготовит ужин. Опять же, на вулканах с другой тур.компанией все было наоборот. Горячий чай появился вместе с едой только однажды на завтраке, все остальное время чай ставился на огонь только после того, как все поели. Финальная точка в недостатках «повара» Алены – низкий уровень гигиены. Погладила дворовую кошку, поела копченую рыбу – хватай другие продукты, пока руки грязные! Помыть посуду? Конечно, в купальном бассейне – водой, в которой только что помылось 15 человек. Тьфу, слов нет. Кстати, до сих пор вызывает отвращение воспоминание о том, как после туалета гид Лилия мыла руки прямо в этом бассейне.

Вообще говоря, Лилия Гришина, так называемый руководитель тура, проявила апофеоз негостеприимства, озлобленности, мнительности, асоциального поведения. Как может работать гидом человек, который вместо простого ответа на вопрос или разъяснения огрызается на туриста, обвиняет его в проявлении недовольства, заявляет, что она ничего не будет делать, чтобы пойти туристам на встречу? Лилия всю дорогу до Паужетки поливала грязью свои предыдущие группы, обвиняя их в негативном настрое (полагаю, то же самое она расскажет про нас следующей), в заказнике огрызалась на научных сотрудников, мешая общаться с нами, и на инспекторов, нарушая их запрет проходить вглубь ущелья Кутхины Баты. Никакого сервиса и человеческого отношения: сухие пайки – с размаху об пол, на вопрос туристов про обед – «у меня ощущение, что мы вас должны все время кормить», на попытку туристов организовать свой досуг – обида или попытка развести на деньги. Например, по договору в один из дней был «Осмотр природных достопримечательностей поселка Паужетка (фумарольные поля, горячие источники)». Может быть, вид туристов, начавших бегать магазин и даже покупать себе яйца на завтрак и соленья на ужин, может, что-то другое побудило Лилию объявить группе, что за осмотр достопримечательностей требуется заплатить по 1000 руб. с человека хозяевам кемпинга на Паужетке, которые будут его проводить. Принципиальным туристам из нашей группы даже пришлось поднимать договор, чтобы заставить ее выполнять его. Аналогичная ситуация была с трансфером одного из туристов, который улетал позже основной группы – в договоре трансфер есть, а Лилия пыталась отказаться от него.

И очень удивительно для руководителя – от Лилии тяжело было добиться четкого плана по времени, объявленное время никогда не соблюдалось. Очень некомфортные условия.

В общем, группа уже к середине тура начала осознавать, что человек, похоже, решил ходить в походы за чужой счет. Отсюда отсутствие сервиса, невозможность конструктивного обсуждения, как сделать туристам лучше, жесточайшая экономия на всем, чтобы заработать на них как можно больше. В итоге, мы избегали обсуждения каких-либо вопросов с ней, сами обеспечивали себя едой из магазина, теплицы и погребов хозяев кемпинга, ловили и готовили рыбу. На Курильском озере сами организовали прогулку на катере к устью ручья с крупными медведями и островам с белоплечими орланами (хотя логично было бы включить ее в программу тура, тем более, что цена вопроса 900 руб. с человека при цене тура в 98000 руб.).

Тем не менее, на Камчатке нам встретилось много хороших людей – тот же водитель Алексей, хозяева кемпинга на Паужетке Тарас и Татьяна, которые водят экскурсии по окрестностям, научный сотрудник заповедника Татьяна, очень интересно, красиво и увлеченно рассказывавшая нам о Курильском озере, его экосистеме и медведях, всегда позитивный гид Федор, водивший нас на вулканы, юморной и открытый гид Павел, водивший нас в Северную бухту Курильского озера, неизвестный таксист в Паратунке, отвезший нас в город на очень комфортной и опрятной машине под стильную лаунж-музыку (невероятная цивилизация после десяти дней похода!)), и другие.

Поэтому вывод: всем ценителям природы и ответственным туристам на Камчатке побывать стóит! Только ни в коем случае не связывайтесь с KamchatkaLand (КамчаткаЛэнд, http://kamchatkaland.ru/), не портьте себе отдыха! Организуйте тур сами, договорившись с местными жителями (теми же хозяевами кемпинга и местными гидами на Паужетке, Тарасом и Татьяной), с заказником (если собираетесь на Курильское озеро), с проверенными тур.компаниями (типа RedRivers http://redrivers.ru/, возившей нас на Мутновский и Горелый вулканы), с прокатами внедорожников или частными гидами на собственных вездеходах (типа того же Федора из RedRivers).

Lestat3000, 18 августа 2016

Комментарии:

Здравствуйте! Ваше обращение мы учли. В 2016 году мы набирали 2 группы. В первой группе были наши ошибки, которые ко второй мы уже учли и исправили, на основе пожеланий туристов. Уже во второй нашей группе нареканий не было, все были довольны, так как мы проработали ситуацию. Видео отзывы на сайте - участников второй группы 2016 года. В 2015 году - обе группы 100% прошли в хорошем настрое. Что к сегодняшнему моменту сделано/будет в новом туре на 2017: - Машину решили заменить на Камаз. Она более комфортабельная. - В первой группе 2016 года был новый повар. Девочка не справилась, заменили ее более опытным поваром. С ней больше не работаем. - По качеству еда была хорошей, приготовление оставляло желать лучшего. Закупкой еды перед туром занимаемся хорошо, моментов что еда была не свежей быть не может, все постоянно проверяем. Плюс конечно рыба всегда свежая, только что выловленная.
Дата публикации: 23 декабря 2016 - Автор: Вера
- В этом году увеличили долю деликатесов, пришлось немного поднять ценник на продукты. - Так же доработали и улучшили программу. Два года подряд в составе тура не было вулканов - теперь добавили Мутновский и Горелый, так как 80% туристов обязательно хотят посетить вулканы. Заменили экскурсию на остров Старичков на полноценный Морской круиз в бухту Русская. Он продолжительнее и интереснее. Соответственно, цена выросла на 20 тыс. Руководитель этого направления Лилия. Если интерес есть, можете ей позвонить и пообщаться лично. Тел для связи указан на сайте в разделе контакты в Петропавловске-Камчатском Желаем вам приятного отдыха и открытий. Генеральный директор Гришина Вера Михайловна. Команда Kamchatkaland
Дата публикации: 23 декабря 2016 - Автор: Вера
Новый комментарий:
Добавить >>
Смотрите также:
Что это за место?