ИСКАТЬ
регистрация
отзывы туристов
рассказы туристов
заявка на поиск тура
погода на курортах
вопросы и ответы
Россия

Отзыв об отеле Foresta Tropicana Hotel 3*

Страны / Отдых в России / Подмосковье / Отзывы туристов
Отель: Foresta Tropicana Hotel 3*, Россия \ Подмосковье (смотреть на карте)
Время отдыха: июль 2012
Обслуживание: 1

Ресторан «Ольмека»

Началось все с того, то нам принесли свежевыжатый сок с мухой. Официантка Юля еще не успела отойти от нас, как мы ее показали это. На что она ответила: «Ну что же, природа…» Мы предложили ей поменять напиток (мы предложили, заметьте). Но так как собрались за столом отметить семейный праздник не придали этому особого значения. Сделали заказ и стали ждать.

Мы заехали в отель около 9 часов вечера, 3 семьи, в 3 номера, на 5 дней.

И сразу пошли ужинать. Так как был наш праздник и на руках двое детей 1.5 и 3-х летнего возраста.

Через 40 мину нам принесли ¼ заказа (!). Время 21:40. В это же время мы делаем заказ бутылки шампанского. На что всё та же оф.Юлия говорит: « А вы успеете ее выпить до 22:30? В 22:30 мы закрываемся и вам придется ее допивать на улице.» СЛОВО В СЛОВО! Я впервые слышу такую постановку вопроса , я впервые слышу предложения «допить на улице, может доедать здесь на улице тоже в порядке вещей?!»

Забегая вперед. Хочу сказать, что услышав о «закрытии ресторана в 22:30» г-н Прусский сказал, что они работают до последнего клиента!

Через 40 мин бутылку шампанского так и не принесли. Две официантки, которые нас обслуживали, в течение всего этого времени придумывали разные варианты «пропажи» шампанского.

Сначала на сказала, что ее везут из магазина и скоро нам ее подадут. Потом, что у них в ресторане шампанское закончилось и его несут из соседнего летнего ресторана. Затем, что она забыла про этот заказ (при постоянном напоминании).

Кончилось всё тем, что оф.Юлия сказала: « А вам его принесла Ольга и вы ее выпили». !!! Это в голове не укладывается!

Это что?! Это работа официанта в самом «лучшем» ресторане отеля??

Гости ждут заказа 1.5 часа, и им выдвигают такие версии???

Благодарим ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ. ТАК И НЕ НАЧАВШИЙСЯ ОТДЫХ.

Дети так и остались ненакормленными, нам испортили и настроение. И отдых, впредь мы вряд ли посетим данный отель.

Долго искали управляющего, но найдя его поняли. Что здесь все построено в таком ключе. Г-н Прусский разговаривал в таком ключе, будто с ним рядом стоят мужики со стройки.

Все работают под лозунгом «клиент всегда прав». Но даже если здесь не придерживаются такого правила, чисто по-человечески, увидев двух маленьких детей, попросить извинения и решить вопрос...

Ирина, 09 июля 2012

Комментарии:

Спасибо за комментарий, теперь я тоже туда не поеду
Дата публикации: 01 августа 2012 - Автор: Наталья
Я еще в 2005 году оставляла резко отрицательный отзыв об этом отеле. Ничего не изменилось. Отель дермо..
Дата публикации: 18 июня 2013 - Автор: Лариса
Новый комментарий:
Добавить >>

Другие отзывы об отеле Foresta Tropicana Hotel 3*

Название Оценка
отель на выходные
Смотрите также:
Что это за место?