Заселились с мужем в номер люкс с джакузи №7 на Марата, 22. По телефону нам сказали, что в отеле своя кухня, по итогу оказалось, что кухней они называют сэндвичи и шаурму, пришлось заказать пиццу из ресторана. Шумоизоляции никакой, нам в номере было слышно, как ходит и разговаривает администратор. Джакузи наполнили к нашему приезду, НО в нем плавала пыль, волосы и какая-то мертвая мошка, залезать туда даже не рискнули. Когда мы въехали, окно было открыто, как следствие комары в номере. Ни о какой романтике уже не шло и речи, решили спать, так как очень устали... И снова неудача, в кровати на матрасе было обнаружено ОЧЕНЬ МНОГО волос и желтых пятен!!!! А к спинке была приклеена жвачка! Я нахожусь в положении, меня это естественно расстроило, но решила не ругаться, тем более ночью (времени было 3 часа...), хотелось решить этот вопрос мирно...Оставаться там не хотелось совсем, собрались выезжать, получается из 12 часов провели в отеле только 3,5. Я спросила у администратора, как они поступают в таких случаях, объяснив ей все также, как только что тут расписала, мы даже прошли в номер и посмотрели на всю эту "красоту", она сказала, что очень удивлена, как же так в люксе грязь, и единственное что предложила - это поменять нам "все", то есть нам нужно было бы подождать, пока в номере приберут...В 3 ЧАСА НОЧИ! На то, что мы устали и хотим спать, нам сказали, что ничем помочь не могут... Номера управляющего тоже не дали, часть денег не возместили, так у них видете ли не принято.... Нам пришлось с испорченным настроением, уставшими, ехать через весь город домой на такси.